PREGUNTAS FRECUENTES

 

 ¿DESDE QUÉ PAÍS PUEDO COMPRAR?

Actualmente puedes hacer tu compra en España. En caso de querer tramitar tu pedido desde otro país, ponte en contacto con nosotros.

 

¿EN CUÁNTOS IDIOMAS SE PUEDE NAVEGAR?

Los idiomas de navegación de www.zirimola.com son: Euskara y Español.

 

¿REPONEIS LOS ARTICULOS CON LA INDICACIÓN "AGOTADO?

Si un artículo está agotado, trataremos de reponerlo lo antes posible. Si no hubiese stock, lo retiraríamos de la web.

 

¿RECIBIRÉ EL MISMO PRODUCTO QUE VEO EN LA FOTO?

Sí, excepto en aquellos productos con procesos artesanales en los que podría haber una mínima diferencia en el acabado.

 

¿ES POSIBLE RECIBIR INFORMACIÓN PERIÓDICA EN MI EMAIL CON LAS ULTIMAS NOVEDADES Y OFERTAS DE ZIRIMOLA?

Sí. Simplemente accediendo a “Newsletter” recibirás información sobre las últimas novedades de Zirimola.

 

¿PUEDO DARME DE BAJA DEL NEWSLETTER DE ZIRIMOLA?

En el apartado “Newsletter” podrás darte de baja de manera sencilla. Sigue las instrucciones.

 

¿CÓMO RECUPERO MI CONTRASEÑA OLVIDADA?

Si has olvidado tu contraseña, puedes recuperarla en el apartado de "Iniciar sesión". Recibirás un email con tu contraseña.

 

¿CÓMO PUEDO ASEGURARME DE HABER REALIZADO BIEN MI COMPRA?

Una vez hecho tu pedido, recibirás un email de confirmación. Si no lo recibieses, ponte en contacto con nosotros: info@zirimola.com ó llamando al teléfono 660 628 807

 

¿PUEDO SABER EN QUÉ ESTADO SE ENCUENTRA MI PEDIDO?

Sí. Accede al apartado “mis pedidos” de tu cuenta y podrás ver el estado de tu pedido en tiempo real.

 

¿PUEDO ELIMINAR ALGÚN ARTÍCULO DE MI PEDIDO?

Sí. Desde la cesta de compra podrás eliminar los artículos que no deseas siempre y cuando no hayas tramitado el pedido.

 

¿PUEDO CANCELAR MI PEDIDO?

Todos los pedidos correspondientes al periodo de liquidación no podrán ser cancelados.

 

¿QUÉ DEBO HACER SI ME LLEGA UN ARTÍCULO DEFECTUROSO?

www.zirimola.com sólo vende artículos en perfecto estado, por lo que si, excepcionalmente te llega una prenda con alguna tara ponte en contacto con nosotros.

 

¿QUÉ DEBO HACER SI ME LLEGA UN ARTÍCULO INCORRECTO?

Si en alguna ocasión, por error, te llega un artículo que no has pedido ponte en contacto con nosotros .