CONDICIONES GENERALES Y AVISO LEGAL 


PRECIOS

 

  • Todos los artículos que de nuestra tienda online incluyen el 21% de IVA. (no deducible)
  • En caso de que el artículo tenga un precio rebajado, estará visible tanto el precio habitual como el precio rebajado

 

 

PAGO 


OPCIONES DE PAGO:

El pago de los pedidos puede realizarse de las siguientes formas:

    • Paypal – tarjeta de crédito
    • Transferencia bancaria
    • Contra reembolso (opción disponible solo para compras realizadas en España).


PLAZO PARA REALIZAR EL PAGO:

Una vez tramitado el pedido, cuentas con los siguientes plazos para formalizar el pago:    

  • Paypal: 24h
  • Transferencia bancaria: el pedido seguira vigente durante los 3 días habiles siguientes a la compra
  • A contra reembolso: al elegir esta opción de pago, se cargará una tasa de 3,50€ al total de la compra   

 

ENVÍO

 

Una vez que recibamos la notificación de pago de la compra, procederemos a la preparación del paquete y su posterior envío en 24 horas hábiles. En los casos en los que el pago sea recibido antes de las 12:00 del mediodía, el envio se hará el mísmo día.

 

En caso de que elijas la opción de pago a contra reembolso, procederemos al envío de la compra el mísmo día (en caso de que el pedido haya sido tramitado antes de las 12:00 del mediodía) o durante las 24 horas siguientes.

 

Para tu comodidad, ofrecemos una varias opciones de envío:

        1.  Correos

 *Envío Certificado 5,00€ (con número de seguimiento) para envíos a territorio nacional

 *Envío certificad0 EUROPA 9,50€ (con número de seguimiento)

 *Envío certificado RESTO DEL MUNDO 15.00€ (con número de seguimiento)

        

        2.  MRW (opción disponible solo para envíos a territorio Español) 7.00€

En caso de elegir esta opción, recibirás el paquete antes de las 19:00 horas del día hábil siguiente.

 

IMPUESTOS Y ADUANAS

En el caso de los envíos a países sujetos a derechos de importación e impuestos aplicables al paquete en el país de destino, u otro cualquier cargo adicional será asumido por el cliente.

 

CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

 

En periodo de liquidación todas las compras efectuadas son finales, no pudiendo cambiar ni devolver las prendas compradas bajo ningún concepto.

        

REQUISITOS PARA LA ADMISIÓN DE CAMBIOS Y DEVOLUCIONES:

  -El producto deberá incluír su embalaje original.

 -El producto no debe de mostrar señales de haber sido usado.

 -El producto debe mantener las etiquetas originales.

-El producto no puede estar roto ni dañado, ya que revisamos cada una de las piezas de los pedidos antes de ser enviados, por lo que nos aseguramos de que todas están en perfectas condiciones antes de hacerlas llegar al cliente.

-Todos los gastos de envío correrán a cargo del cliente. Los gastos de envío correrán a cargo de Zirimola en caso de que el cambio o devolución sea a causa de algún error cometido por la empresa.

 

PROCEDIMIENTO PARA CAMBIOS O DEVOLUCIONES:

El cliente deberá contactar con Zirimola durante las 24 horas siguientes a recibir el pedido. (info@zirimola.com ó 660628807)

 

Deberá introducir dentro del paquete del envío un documento con la siguiente información:

 

1.Nombre y apellidos de la persona que realizó la compra

2.Acción que desea realizar: Cambio o devolución

3.Motivos del cambio o devolución

4.En caso de querer cambiar el producto por otro de la tienda, el cliente debe indicar cuál es el producto que le interesa

5.Forma de pago deseada para la devolución del importe de la compra (en caso de que sea una devolución)

6.Forma de pago deseada para pagar los gastos de envío (en caso de que sea un cambio) y opción de envío deseada.

7.El documento deberá ir firmado por el comprador

8.Una vez preparado el paquete, el cliente deberá enviarlo a Zirimola mediante correo certificado (bien mediante correos o la empresa de transporte que el cliente prefiera)

 

En cuanto recibamos el paquete que el cliente quiere cambiar o devolver, procederemos a examinar el producto junto con el documento donde el cliente ha recogido las causas de su disconformidad con el producto recibido.

 

En caso de que el producto cumpla con las condiciones arriba mencionadas, procederemos a:

 

A) EN CASO DE CAMBIOS:

-Preparar el envío del nuevo producto

-Cobrar al cliente los nuevos gastos de envío mediante la opción de pago que este elija

-Una vez recibido el pago de los gastos de envío, se procederá a enviar el producto al cliente

 

B) EN CASO DE DEVOLUCIONES:

-Devolver el dinero de la compra al cliente. Las devoluciones se harán mediante Paypal o Transferencia bancaria.

-En caso de elegir la transferencia bancaria, los gastos de emisión de la transferencia serán a cargo del cliente,

-Procederemos a la devolución del importe correspondiente durante las 24-48 horas hábiles siguientes a la aceptación de la devolución.

 

PROTECCIÓN DE DATOS

 

En cumplimiento de lo establecido en la Ley Orgánica 15/1999 de Protección de Datos de Carácter Personal, los datos e información facilitados por el cliente a Zirimola, se incluirán en un fichero bajo la responsabilidad de Zirimola. Estos datos serán utilizados única y exclusivamente con los siguientes fines:

Proporcionar a nuestro cliente un adecuado servicio y atención al cliente

Proporcionar a nuestro cliente información sobre productos y servicios prestados por Zirimola, así como novedades de la web.

El envío de información comercial podrá realizarse mediante correo electrónico o cualquier vía de comunicación equivalente (como dirección postal, sms…)…

 

Los clientes de Zirimola podrán ejercer su derecho de acceso, modificación, cancelación u oposición de sus datos enviando un correo electrónico a info@zirimola.com o bien enviarnos una carta postal al departamento de atención al cliente a la siguiente dirección: Iturburu 2, 48215 Iurreta (Bizkaia) Spain

 

AVISO LEGAL

 

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